Termes et conditions

Bienvenue sur le magasin en ligne TaylorProSport! Ce sont les termes et conditions de la boutique en ligne TaylorProSport  et s’appliquent à toutes les interactions entre TaylorProSportet le client (plus tard appelé «client») sur le site TaylorProSport/ *. Seuls les consommateurs de plus de 18 ans peuvent faire leurs achats chez TaylorProSport

1. Magasinnez chez TaylorProSport, le client peut commander des produits auprès de TaylorProSport en tant que client non enregistré. Le client qui décide de passer des commandes doit entrer les informations client requises séparément pour chaque commande ou les commandes ne peuvent pas être livrées. Passer une commande nécessite une adresse e-mail fonctionnelle. La raison en est que les confirmations de commandes ne sont livrées au client que par e-mail. Les clients peuvent également consulter leurs informations de commande sur la page MON COMPTE. Le client s’engage à fournir des informations personnelles précises et est responsable de ces informations. Afin que  TaylorProSport puisse servir le client de la meilleure façon possible, le client inscrit doit aviser TaylorProSport de tout changement à ses renseignements personnels sans délai. Lorsque le client rejoint TaylorProSport, il choisit un mot de passe. Le client accepte de garder ce mot de passe secret et s’abstient de le donner à d’autres. Le client est responsable de toutes les mesures prises à TaylorProSport en utilisant ses informations de connexion personnelles. Si le Client détecte ou suspecte que ses informations de connexion ont été exposées, mal utilisées ou volées par un tiers, le Client doit immédiatement le signaler à TaylorProSport. TaylorProSport se réserve le droit de geler le compte d’un client s’il suspecte que les informations de connexion sont utilisées abusivement.

2. Traitement des renseignements personnels TaylorProSport gère tous les renseignements personnels conformément à la législation canadienne actuelle en matière de données personnelles et agit en tant que responsable du traitement d’un fichier de données personnelles. Les informations personnelles du client sont traitées comme décrit dans la description du fichier.

3. Cookies Les cookies peuvent être envoyés au navigateur du client. Un cookie est un petit fichier texte qui permet à TaylorProSport de collecter des données sur comment et quand le magasin en ligne est utilisé. Un cookie peut stocker cette information quand et quelles pages et la navigation du client, quel navigateur il / elle a utilisé. Les informations reçues via les cookies sont par nature anonymes, mais il est également possible de lier les informations des cookies aux informations personnelles du Client. Le but de l’utilisation des cookies est d’analyser et de développer TaylorProSport pour mieux servir le client. Les données sur les cookies suivent également les statistiques des visiteurs et mesurent l’efficacité des différentes fonctionnalités de TaylorProSport. Les informations sur les cookies peuvent également être utilisées pour produire une publicité personnalisée. Le client a la possibilité de désactiver les cookies dans les paramètres de son navigateur,

4. Passer des commandes Afin d’acheter un ou plusieurs produits, le client doit d’abord placer les articles dans le panier, puis soumettre la commande conformément aux instructions de TaylorProSport. Les clients peuvent apporter des modifications à leur panier à tout moment avant que la commande ne soit finalisée et payée. Le Client est invité à examiner attentivement sa commande avant de la finaliser. Une fois la commande passée, le client reçoit une confirmation de commande dans l’adresse e-mail qu’il a fournie. Une commande devient obligatoire pour le client une fois le processus de commande terminé.

5. Prix Les articles sont facturés aux prix en vigueur au moment de la commande. Les prix des produits sont en vigueur indéfiniment ou pour une période spécifiée séparément sur la page d’informations sur le produit. Les prix des produits n’incluent pas les frais de port; les frais de port sont indiqués séparément au cours du processus de commande et à nouveau dans la confirmation de commande. TaylorProSport se réserve le droit de modifier les prix des produits. TaylorProSport met tout en œuvre pour que les prix affichés sur le site soient aussi précis et à jour que possible, mais TaylorProSport ne peut donner aucune garantie quant à l’exactitude des prix.

6. Disponibilité du produit TaylorProSport vend une vaste gamme de produits de tailles et de disponibilités variables. TaylorProSport ne peut garantir la disponibilité des produits vendus sur le site de vente en ligne. Les produits qui sont généralement toujours disponibles peuvent également être temporairement vendus en raison d’irrégularités de production, par exemple. TaylorProSport vise à maintenir les informations de disponibilité sur le site Web aussi précises et à jour que possible. Si un produit commandé par le Client est totalement indisponible,  se réserve le droit de livrer au Client un produit de remplacement de même valeur et de qualité égale ou supérieure au produit commandé. Le prix du produit de remplacement ne peut pas dépasser le prix de l’article original, sauf si le client accepte un prix plus élevé. Si un produit de remplacement n’est pas disponible, la transaction est considérée comme annulée pour le produit en question. Dans de tels cas, le crédit à la consommation accordé pour l’achat du produit est également annulé. Si le client a déjà payé pour un produit totalement indisponible et qu’aucun produit de remplacement ne peut être trouvé, TaylorProSport remboursera au client le prix que le client a payé pour le produit. L’argent sera retourné en utilisant les coordonnées bancaires fournies par le client.

7. Confirmation de commande Une fois la commande passée et la transaction complétée, le Client recevra une confirmation de commande dans son adresse e-mail. Cette confirmation de commande contient toutes les informations importantes concernant la commande. Une copie de la confirmation de commande est également jointe à la livraison. Le client doit s’assurer que les informations contenues dans la confirmation de commande sont correctes. Si le client est un membre inscrit de TaylorProSport, il peut également voir ses commandes et son historique de commande en se connectant dans la section des membres du site. TaylorProSport se réserve le droit de refuser des commandes pour des raisons valables.

8. Paiement Achats et paiement à TaylorProSport est parfaitement sûr. Toutes les informations personnelles et de paiement sont traitées à l’aide d’une connexion SSL cryptée. SSL signifie Secure Sockets Layer et sert à protéger la communication de données en ligne. Tous les détails de paiement (informations PAYPAL) sont toujours traitées en utilisant des connexions 100% sécurisées et cryptées. TaylorProSport ne stocke pas le numéro d’identification du client, le numéro de carte de débit ou de crédit ou toute information de paiement de ce type. Les transactions sont traitées par le système de paiement PAYPAL. PAYPAL est une société spécialisée dans les systèmes de paiement. Pour plus d’informations sur PAYPAL, visitez leur page d’accueil à https://www.paypal.com/

9. Expédition Méthodes d’expédition et coûts

* Toutes les commandes de TaylorProSport sont livrées par CANADA POST.

* La méthode d’expédition est la livraison à domicile ou la livraison au bureau de poste / point de ramassage le plus proche de l’adresse de livraison indiquée dans les informations client, en fonction du pays concerné.

* Les points de ramassage varient selon les pays. Un point de collecte peut être situé dans un bureau de poste, un magasin, un kiosque, etc.

* Suivi des commandes: Le client peut suivre ses commandes via les codes de suivi appropriés ou en se connectant à TaylorProSport et en accédant à Mon compte.

* En fonction de la situation, le client reçoit un SMS ou un e-mail lorsque la commande est arrivée au point de collecte. Dans le cas des livraisons à domicile, le client est contacté avant la livraison afin qu’un délai de livraison approprié puisse être convenu.

* Les commandes sont expédiées aux points de retrait les plus proches de l’adresse de livraison dans les pays suivants: Bulgarie, Chypre et Roumanie.

* Les commandes sont expédiées automatiquement vers les pays suivants: France, Canada, États-Unis. Diagnostic d’expédition Si vous constatez que votre colis a été endommagé avant de l’ouvrir, informez le point de collecte où vous avez reçu le colis. Si vous avez déjà ouvert le paquet avant de le voir, veuillez contacter notre service client: serviceclient@taylorprosport.com.

Restrictions de commande

• Restrictions d’expédition TaylorProSport livre des commandes aux pays mentionnés ci-dessus, à l’exception de Haiiwi, les îles Vierges (USA).

• Clients de moins de 15 ans Si une commande est passée par une personne de moins de 15 ans, le tuteur de cette personne est responsable de la commande.

• Adresses PO de la boîte TaylorProSport ne livre pas les commandes aux adresses de boîtes postales.

10. Droit de rétractation Le client a le droit d’annuler une transaction dans les 14 jours suivant la réception du produit. Le client doit retourner le produit en question à TaylorProSport et joindre un formulaire de retour rempli au colis de retour (un formulaire de retour vide est envoyé avec chaque commande). . Le droit de rétractation exige que le produit ne montre aucun signe d’utilisation, toujours dans son emballage d’origine et puisse être revendu. Dans des circonstances normales, TaylorProSport paie les frais d’expédition résultant des annulations. Si le produit ne peut pas être retourné par la poste, le client est responsable de tous les coûts résultant du retour. TaylorProSport rembourse le client pour la pleine valeur du produit. Le paiement est effectué en utilisant les coordonnées PAYPAL du client dans le formulaire de retour. Si un crédit à la consommation a été accordé pour l’achat du produit annulé, le crédit est également annulé pour ce produit. Dans ces cas, le créancier rembourse tous les frais de crédit réalisés sur le compte du client

11. Inspection du produit et réclamations Immédiatement après la réception d’une commande, le client doit vérifier que le colis contient tous les éléments qu’il doit contenir et que tous les produits sont en parfait état. Si le client constate une erreur dans la commande ou une erreur dans un produit, le client doit en informer le service client de TaylorProSport dans les 30 jours suivant la réception de la commande (email: serviceclient@taylorprosport.com).

12. Garantie Les produits vendus chez TaylorProSport sont accompagnés d’une garantie fournie par TaylorProSport.

13. Force majeure TaylorProSport n’est pas responsable des retards d’expédition, des produits défectueux ou d’autres violations de contrat survenant pour des raisons indépendantes de la volonté de TaylorProSport (force majeure). En cas de force majeure, TaylorProSport contacte d’abord le client pour lui demander s’il souhaite conserver le contrat. Si tel est le cas, TaylorProSport assumera ses responsabilités dans la mesure du possible compte tenu de la situation en question.

14. Lois et différends applicables La loi canadienne est appliquée aux présentes modalités et conditions, à l’exclusion des règles de conflit de lois canadiennes. En cas de conflit concernant ces Termes et Conditions ou leur application, les parties cherchent à résoudre la situation principalement par la négociation.

15. Service à la clientèle Le client est invité à communiquer avec le service à la clientèle de TaylorProSport pour tout problème. Email: serviceclient@taylorprosport.com